Retours et échanges

Politique de retours et échanges – Tran Climatisation (Montréal, Laval, Rive-Nord, Rive-Sud)

Chez Tran Climatisation, nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité supérieure pour vos besoins en chauffage, climatisation et thermopompes.

Retours

Nous n’acceptons aucun retour de produits après l’achat.

Vérifiez attentivement la compatibilité et les spécifications avant de passer votre commande.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison, veuillez contacter notre service à la clientèle immédiatement. Chaque situation sera analysée individuellement et pourra être couverte par la garantie du fabricant.

Échanges

Nous n’acceptons aucun échange de produits.

Pour toute assistance, communiquez avec notre équipe afin d’obtenir un suivi ou un service sous garantie, lorsque applicable.

Produits sous garantie

Certains produits (ex. pièces de climatiseurs et thermopompes) sont couverts par la garantie du fabricant.

Dans ce cas, la réparation ou le remplacement est géré par le fabricant ou par notre équipe technique selon les conditions de garantie en vigueur.

Contactez-nous

Pour toute question ou assistance, contactez notre service à la clientèle.